FAQ

JagodowyKot chroni prywatność swoich Użytkowników i jako administrator danych zabezpiecza je przed dostępem osób nieupoważnionych.

JagodowyKot sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych osób trzecich. Dane osobowe przetwarzane są przez JagodowegoKota zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1, 3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z prowadzeniem sklepu.

Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne.

Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich modyfikacji.

Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji oraz składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie do celów ewidencji sprzedaży, do kontaktowania się z Użytkownikiem oraz do realizacji zamówień złożonych przez Użytkownika.

JagodowyKot zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. W celu usunięcia danych, Użytkownik powinien przesłać do JagodowegoKota stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.

Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dn. 2.03.2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

ZWROTY

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru ^***.

Aby dokonać zwrotu przedmiotu wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@jagodowykot.pl zawierającą takie informacje jak: imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot. Następnie prześlemy Ci wiadomość na Twój adres e-mail z adresem projektanta, na który należy odesłać przedmiot. Po potwierdzeniu przez projektanta otrzymania zwrotu, w przeciągu 4 dni roboczych, zrobimy przelew na Twoje konto.

^***Produkty wykonywane na specjalne zamówienie klienta (np z wyhaftowanym imieniem) nie podlegają zwrotom.

REKLAMACJE

Jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić reklamację. Wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@jagodowykot.pl zawierającą takie informacje jak : imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, nazwę Towaru. Następnie prześlemy Ci wiadomość na Twój adres e-mail z adresem projektanta, na który należy odesłać przedmiot.

Koszt wysyłki zamówionych produktów pokrywa kupujący.

Opłaty za przesyłkę ustalane są przez poszczególnych sprzedających. JagodowyKot nie dolicza do przesyłki żadnych opłat dodatkowych.

Ponieważ projektanci wysyłają przesyłki indywidualnie z różnych miejsc w Polsce, do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki. W przypadku, gdy zamówione przedmioty pochodzą od jednego projektanta, zamówienie wysyłane jest jedną przesyłką, a opłata za przesyłkę liczona jest tylko raz.

Za zakupy w naszym sklepie możesz zapłacić przelewem tradycyjnym (w banku lub na poczcie), a także za pośrednictwem systemu natychmiastowych płatności Przelewy24.

• Przelew tradycyjny

Przelew tradycyjny możesz zlecić w dowolnym banku lub na poczcie.
Poniżej dane niezbędne do jego realizacji:

Prosimy o wypełnienie pola TYTUŁEM : nr zamówienia, nazwa przedmiotu, nazwa uzytkownika/adres email
Dane do przelewu znajdziesz także w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

• Przelewy24

W celu złożenia zamówienia  dodaj interesujący Ciebie przedmiot do koszyka klikając na przycisk „Dodaj do koszyka” obok zdjęcia i opisu przedmiotu.  Jeżeli chcesz zamówić kilka prac to dodaj je do koszyka. Zawartość koszyka możesz oglądać klikając na ikonę koszyka w prawym górnym rogu lub przycisk  „Zobacz koszyk” przy opisie przedmiotu. Po dodaniu wszystkich przedmiotów naciśnij przycisk „Realizuj zamówienie” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas na swój adres e-mail informacje o płatnościach i  wysyłce. Pamiętaj aby dokonać płatności przed upływem 5 dni od daty złożenia zamówienia. Brak wpłaty po tym okresie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

O zmianie statusu Twojego zamówienia (przygotowanie do wysyłki / wysyłka / dostarczony) będziemy Cię niezwłocznie informować na Twój adres e-mail(jeśli jesteś zarejestrowany)